【三峡旅游注意事项】

1.此团是各大旅行社招徕的游客在当地与其他组团社拼成一个团统一安排旅游服务的产品，旅行社会在当地加入其它地区的游客。因游客抵达目的地大交通时间不一样，客人有时需在抵达目的地时等待，具体出发时间以当地导游安排为准；

2.以上行程为常规参考行程，不同游轮游览的景点有所不同。由于受季节、水位、航道、气候等自然原因影响，各项具体安排以船上实际安排为准。 根据当时水位情况，重庆登船地点有可能在涪陵或丰都，由游轮公司安排旅游车中转至登船码头；若遇天气、水位、三峡大坝船闸检修等因素的影响，宜昌起始（终点）港将在茅坪港或其他码头安排翻坝接送；

3.出发地：深圳 目的地：重庆、长江三峡、宜昌；

4.请您必须带好有效证件原件（身份证、护照、港澳通行证、台胞证、回乡证军官证等），儿童携带户口簿原件或复印件；

5.游客在旅游期间需要遵守相关国家法律法规之规定。因自身过错、或者自身疾病引起的人身和财产损失责任游客自负，旅行社不承担责任。特别提醒：贵重物品（现金、首饰、贵重设备等）请随身携带或存放在景区贵重物品保管箱；

6 游轮住宿按床位安排，有可能出现单男单女，如遇此情况我社将安排同性别游客拼房住

宿，如客人拒绝此安排，则游客须另行补足单房差；

7 按照国家相关法律规定，旅游车辆严禁超载，执行一人一正坐的规定。未成年小童及婴儿均需占有车位。敬请客人按实际报名人数出行，未经旅行社同意不能临时增加人员（包括小童及婴儿），如遇车位不足，我社将拒绝上车；

8 请您仔细阅读本行程，根据自身条件选择适合自己的旅游线路，出游过程中，如因身体健康等自身原因需放弃部分行程的，或游客要求放弃部分住宿、交通的，均视为自愿放弃，费用不予退还，放弃行程期间的人身安全由旅游者自行负责；

9 请自愿购买旅游意外保险，1.4 米以下小童、55 岁以上老人、不适宜参加剧烈运动的游客敬请根据自己的身体状况选择适合的线路参团；此行程为我司综合包价产品，若按景区规定持老人证等有效证件享受免票政策，我社将按照采购团队成本价格给予退还；

10 敬请各游客认真如实填写意见书，我社将以游客亲自填的意见书，做为处理投诉及反馈意见的重要依据！

11 如游客餐饮有特殊要求（如素食、民族禁忌等），烦请提前告知，以便安排；

12 安全防范：旅行社的导游人员和其他工作人员无法为游客提供一对一的服务，旅行社工作人员在接待游客报名时已经充分告知本行程中的注意事项和对游客身体健康的要求，旅游活动中游客必须注意自身安全和随行未成年人的安全，晚上尽量减少外出，如果一定要外出，请携带好酒店名片结伴出行，且 22：00 之前务必返回酒店，自由活动期间发生任何问题游客须自行负责。旅行社导游会提醒客人务必注意人身及财产安全，自由活动期间的安全责任由客人自负，请注意保管好自己的财物，如有财物丢失，旅行社不承担责任；

13 70 周岁以上老年人预订出游，须签订《健康证明》并有家属或朋友陪同方可出游。因服务能力所限，无法接待 75 周岁以上的旅游者单独报名出游，敬请谅解；

 『退订须知』

1.船票损失：开航前 7 天以内（含 7 天）取消，收取船票全款 100%的业务损失费；开航前 8-15 天取消，收取船票全款 70%的业务损失费；开航前 16-20 天取消，收取船票全款 50%的业务损失费；开航前 20 天以上取消，收取船票全款 30%的业务损失费；其他业务损失费以实际产生费用为准。

2.退团说明：游客报名后因故不能参加本次旅游，可在出发前换人参团，在旅行社重新签订合同，但所换游客须承担被换旅游者已出的机票或火车票的实际退票损失费用。如果确认退团，游客须承担旅行社业务预订损失费。因散客操作特殊性，若出现旅游者退团， 我社严格按照《团队国内旅游合同》之第六章关于违约责任之第十七条“旅游者的违约责任” 规定来执行（旅游者在出发前 7 日以内（含第 7 日）提出解除合同的，应当按下列标准向旅行社支付业务损失费：出发前 7 日至 4 日，支付旅游费用总额 50%；出发前 3 日至 1 日，支付旅游费用总额 60%，出发当日，支付旅游费用总额 80%；出发后如中途取消，所有团款不退。因为长江三峡的游轮船票为打包价，所以在行程中游客因个人原因自愿放弃的景点、用餐、车费等费用一概不予退还。如果上述比例支付的业务损失费用不足以赔偿旅行社的实际损失，旅游者应当按实际损失对旅行社予以赔偿，但最高额不应当超过旅游费用总额。旅游者在出发前 7 日以外提出解除合同的，如已出机票和火车票，只收取旅游者的实际退票损失费用。

3.节日退团说明：若您所预订的产品在目的地停留的日期部分或全部处在春节、国庆节、五一劳动节、元旦或其它国家性或者地方性重大节日期间（具体时段以国家节前颁布的休假日期为准，以下类同），鉴于在春节、国庆节、五一劳动节、元旦或其它国家性或者地方性重大节日的特殊状况，如您取消此类已生效订单，需向我司支付全部旅游度假产品费用总额的 100%的业务损失费。

 『注意事项』

1、大三峡（瞿塘峡、巫峡、西陵峡）及其中的景点（如：神女峰）均在船上观看，不需要门票。但观看的位置非常重要，所以要留意船上的广播或服务人员的建议。

2、有的景点需要下船游览，每到一个景点，您需要听船上广播和导游的忠告，记住游轮停靠的码头和游轮开航的时间，您必须在开航前返回游轮，切记。

3、在船上您需要注意人身安全和财物安全。船行江中，应该十分注意坠江事故的发生，特别是小孩。离开房间时（到餐厅用餐或上岸游览），请将现金和贵重物品（如相机等）随身携带，同时锁好房门。

4、上岸游览的景点几乎都需要步行上坡、上台阶，您需要穿轻便一些的鞋子。

5、三峡中风雨难测，所以雨具是必备的物品之一。

6、衣物:  根据自己的情况，主要以休闲、轻松的服装为主；因上岸参观时徒步行走的时间较长，我们建议您准备便鞋。夏季：三峡地区夏季气温较高，日照时间较长，最好能准备帽子，太阳镜，防晒霜等物品;春秋：备毛衣，夹克和防雨的、有帽的风衣;冬季：

行船时室外相当寒冷，应备防雨的大衣、防寒服等。

7、所有抵离港或游览景点的时间和行程可能因天气、水位的变化而调整。

8、航班时间、航道及气候影响，游览行程顺序以旅行社最终确认单为准。 

9、如是旅游旺季，我司有权按照当地客观条件对行程作出相应变动，但标准不变，景点不少。

10、景点可能互换但不会减少，由于航班变动及其他人力不可抗拒因素，造成延误及景点减少；我司负责退还因此造成的门票差额。

11、由于游船价格为统包价，故游船行程中所包含的景点、用餐，若客人未去或未用，我社将认为客人自动放弃，费用恕不退还。

12、丰都鬼城游览时可乘索道或不乘索道，您需要根据您自己的情况决定，不必盲目听信他人或服务员的建议，丰都鬼城游览时请注意：尽量不要参与算命、看相、烧香、拜佛等活动，以免受骗上当。

13、行程中所列的自费项目费用包含门票、车费、导游和司机服务费、停车费、入园费等综合费用。

14、客人上游船后，均须出示身份证件。如与原先预报不符，将在原报价基础上补交差额费用（外宾（东南亚）最低需加收200 元/ 人 (含港澳台) 欧美客人最低需加收 500 元/人，具体以门市咨询为准，船不同，价格不同。）.

15、宜昌与四川交界，饮食受川味影响偏爱麻辣，请贵社提前告知贵社团友饮食习惯及用餐口味，以便我社妥善安排！（如有回民请提前告知）

16、关于游船上用餐：全程游船用餐从开船当天早餐开始至下船当天早餐结束，每条船菜单略有不同，同以上菜单会有出入，请以 当天所乘船菜单为准。游船每晚还为您提供宵夜，收费服务请在总台预定。特殊餐饮要求请在预定船票时提前说明。

17、关于游船上主题娱乐活动：游船每天会安排不同的娱乐主题活动丰富您的游览行程，如中国书画欣赏、传统文化讲座、太极拳 武术、包饺子、麻将比赛等各种参与性的节目，您可以免费参加。具体活动请以当天船方公布为准。

18、 在旅游期间客人如因个人原因自行离团，其未产生的所有费用概不退还。由此产生的责任客人自行承担。

19、由于不可抗力因素（包括但不限于自然灾害、航班延误或取消、车辆故障、交通意外等）产生的损失或增加的费用由客人自理。

20、如遇“翻坝”，且因高铁或飞机抵达时间无法赶上游船公司提供的接驳车，由此增加的车费由客人自理。“翻坝”是指游船被禁止通过三峡五级船闸，船上游客被以“水路+陆路”的运输方式翻过三峡大坝，但不减少上岸游览的景点。翻坝原因：三峡坝区及双线五级船闸均属军管区，受安全隐患、船闸设施设备检修、冲沙、临时突发问题、天气原因（特大雾）等影响，为确保三峡河段航运安全，缓解坝区通航压力，三峡通航管理局可能临时采取关闭双向或单向船闸等措施。届时由游船公司将会在指定的时间提供车辆将乘船游客接驳至三峡大坝上游的港口或下游的宜昌港上下船（确切地点以通知为准）。