第一，七天中错开高峰日。在“十一”黄金周的七天中，观众往往集中在10月2日至10月4日，这三天的参观人数占七天总人数的60%以上。而在10月5日至10月7日，参观人数会明显下降，希望大家错开高峰日，合理安排参观故宫博物院的时间。

　　特别提醒观众的是，除10月7日周一下午不闭馆外，9月30日也适逢周一，故宫博物院将暂停原有下午闭馆措施，正常开放，以方便观众参观。

　　第二，一天中错开高峰时段。每天故宫博物院的参观人数变化呈现一定的规律，从7:30(10月1日至5日为7:30，6日至7日为8:30)开门到16:00止票，人流集中的时段主要在11:00至15:00，一头一尾参观更加舒适。

　　第三，尽量采用网上预约方式购买门票。故宫博物院增设售票窗口之后，尽量保证每位观众能在15分钟之内买到票，但是当极端观众流量涌来时，也难以得到保障。希望前来的观众能够通过网上预约购票，免去排队买票的辛苦，凭二代身份证通过预约票入口快速安检进入，既节约时间，又节省精力。而且从9月27日起，网上预售退票功能也将开通，使用更加方便。

　　第四，轻装出行，节约安检时间。故宫博物院已经全面“禁烟”，打火机等火种禁止带入院内。新的安检设施已经投入使用，据实际观察，目前每一位观众的安检时间约为15秒钟，如果观众过于集中会发生排队现象，希望观众不要携带易燃易爆等危险品，以免延长安检时间，造成不必要的麻烦。

　　第五，错开人流密集的中轴线。很多前来参观的观众都为了领略紫禁城建筑之美，沿着中轴线一穿而过，往往忽视了两侧殿宇中陈列的精美展览。例如新开放的皇家藏书楼文渊阁，文华殿陶瓷馆、武英殿书画馆等区域相对观众较少，但绝对值得一看，请观众更多地关注故宫博物院举办的各类展览。

　　第六，人流密集区域防止踩踏事故。故宫博物院高台阶多，院落复杂，有很多狭窄的通道、出入口形成一个个“堵点”，观众人流集中时，几乎是人挨着人排队往前走，真可谓“摩肩接踵”，极易发生踩踏事故。国内外一些博物馆和景点曾经发生过此类事故，因此希望大家尽量避开人流过度密集的区域，不要在“堵点”滞留，保护自身安全。在此也呼吁广大观众珍爱文化遗产，避免发生不文明行为。

　　第七，咨询请到观众服务中心。修整一新的端门观众服务中心已经开放，为观众提供人工咨询、免费地图、饮用水、自助查询机、免费轮椅、医药箱、手机充电、针线包等服务，希望观众在步入故宫博物院之前，前来咨询获取更多信息，合理安排参观路线。

　　第八，参观时有突发事件请拨打求助电话。故宫博物院设有两个观众咨询中心，电话分别是85007422(箭亭)、85007421(太和门)；广播室可以帮助播放寻人广播，位置在景运门西南，电话是85007424；箭亭医疗救护站有北京急救中心医生值班，负责处理观众急救事宜，电话是85007120；观众投诉可以拨打85007027，有专人值班受理。

　　第九，提前登录故宫博物院官方网站获得最新信息。故宫博物院官方网站上有详细的开放、展览等最新资讯和服务信息，并推荐了数条参观路线，包括两小时参观路线、半日参观路线、一日参观路线等，请根据需要安排参观路线。

　　第十，请注意天气情况，做好出行准备工作，保证参观过程安全，心情愉快。