车站购票

　　吉隆坡中央车站（KualaLumpurSentral）、北海（Butterworth）和乔治敦（Penang）的火车站售票处，是接受万事达卡和维萨卡的。而在新加坡的兀兰火车站（WoodlandsStation）售票处接受运通卡（AmericanExpress）和大来卡（DinersClub），但不接受万事达卡（Mastercard）和维萨卡（VISAcard）。

　　在马来西亚和新加坡的火车站售票处无法预定泰国境内的火车票，因为KTM无法连接泰国的售票系统。如果你想预定从泰国曼谷返回马来西亚的返程票，你可以在曼谷的时候再去火车站预定，或者通过电子邮件与泰国铁路公司或者泰国旅行社联系。

　　网上购票

　　(1)最好使用带有打印机的电脑，IE8。0（运行速度实在比较慢）或Firefox3。6（推荐这款）以上浏览器。网页上直接输入信用卡信息即可付款。

　　(2)网上订票和电子邮件订票可能和柜台订票的价格不同。

　　(3)可预定30天到发车前48小时之间的车票，网上购票无法购买优惠票（比如60岁以上老人的优惠票，全世界满了60岁的爷爷奶奶们都能享受哦！等我60了我一定要再去享受下半价！）或享受票价减免。

　　(4)网上支付只接受有效的万事达卡(MasterCard)和维萨卡(Visa)，每张票的最小金额为MAR20或SGD20。

　　(5)。每次预定最多可预定6张票。每次预定必须输入乘客的姓名、身份证号码或护照号码（注意，不是输入订购人或信用卡持卡人的信息。证件号码别错，不然很麻烦的）。

　　(6)网上打印出的车票可以和正常车票一样使用。如果没有打印机，则需要提供ID和订票参考编号（ReferenceNumber），乘车前到KTMB负责网上预定的柜台取票。

　　(7)KTM网站不接受退票、取消预定等交易。如需退票，需持乘客的预定证件和预定编号等证明到KTM柜台。退票款将返还至乘客的信用卡账户。

　　(8)截至列车开车前2小时，E-tickets即不可取消。

　　电子邮件预定

　　发送电子邮件到KTM客服中心

　　★电子邮件内容必须有你希望预定的列车车次编号，包括起点站、终点站、出发日期、座位等级等信息。也必须有包括每位乘客的姓名（护照上是英文的话，按英文的提供）、性别和护照号码的信息。

　　★KTM通常会在4天内给你回复，他们会给你一个预定编号，你可以在马来西亚或者新加坡通过这个预定编号支付你的火车票款。KTM通常会在电子邮件里指明你取票和付款的截止时间，通常是出发日前一天。但是切记：在新加坡支付的话，可得花两倍于马来西亚的价钱。所以最好的办法是：在兀兰火车站仅支付由新加坡到吉隆坡的票，然后到了吉隆坡后再支付其余的车票。

　　电话预定

　　致电KTM客服中心，海外拨打：+60322671200；马来西亚境内拨打：1-300-88-5862(or0322671200)。你也需要提供上述要求的信息。